Handig wanneer je al een account hebt en snel terug wilt naar je saldo, je geschiedenis en je limieten.
Het slotje en de vergunning. Controleer het slotje in de adresbalk voordat je gegevens invult. Ligobet Casino versleutelt de verbinding met 128-bit SSL, zodat wat je intoetst niet leesbaar is voor wie op hetzelfde netwerk meesurft. Achter die beveiliging staat een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) onder nummer KOA/83187, en de techniek wordt getest door Gaming Laboratories International en iTech Labs. Op een openbaar wifinetwerk in een café of trein geeft dat houvast: je weet dat je op de plek bent die door de toezichthouder is gecontroleerd.
Eerst uitloggen, dan weglopen. Log uit met de knop rechtsboven zodra je klaar bent op een computer die niet van jou is. Ligobet Casino vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail of telefoon; wie dat wel doet, is niet de medewerker die hij zegt te zijn. Wijzig je wachtwoord meteen als je twijfelt of iemand heeft meegekeken, en kies er één dat je nergens anders gebruikt. Zo blijft je account van jou, ook op een laptop in een studieruimte of op de telefoon van een huisgenoot.
Bij Ligobet Casino houd je het inloggen kort, zodat je binnen enkele momenten verder speelt.
Lees de melding op je scherm: bij Ligobet Casino zie je meteen waar het misgaat en welke stap je daarna zet.
Je pakt een ander apparaat. Pak het apparaat waar je op dat moment bij kunt: een computer aan je bureau, een tablet op de bank of een laptop die je leent. Wat je nodig hebt blijft gelijk, namelijk het e-mailadres waarmee je je ooit hebt geregistreerd en het wachtwoord dat daarbij hoort. Op elk scherm kom je daarna in hetzelfde account met hetzelfde saldo, dezelfde speelgeschiedenis, dezelfde limieten en dezelfde lopende bonus; een tweede account aanmaken voor je telefoon is nergens voor nodig en levert alleen een blokkade op. Het verschil zit in de bediening: op een groot scherm staan saldo en menu naast elkaar, op een klein scherm achter een paar tikken. Je hoeft dus nooit iets opnieuw in te stellen als je wisselt.
Meld je gewoon opnieuw aan. Valt je scherm terug op de inlogpagina, dan is de sessie afgelopen en staat je saldo er nog precies zoals je het achterliet. Meestal komt dat door een weggevallen verbinding, een browser die op de achtergrond is opgeruimd of een pagina die opnieuw laadt. Open de site opnieuw in dezelfde browser en meld je aan met wat je bij je registratie koos; vaak ben je binnen enkele tellen terug in hetzelfde account. Gebeurt het vaker achter elkaar, probeer dan een andere browser op hetzelfde apparaat. Blijft het terugkeren, dan leest de klantenservice mee via de livechat, per mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 965 3387; hulp is er rond de klok, zeven dagen per week.
Weer toegang met een herstellink. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je op de inlogpagina een herstelbericht aan en volg je de link die op het e-mailadres van je registratie binnenkomt. Komt die mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste post en controleer of je het juiste adres gebruikt. Zit je account op slot omdat je gegevens nog niet zijn gecontroleerd, dan lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van je adres aan; de controle duurt bij Ligobet Casino twee uur, waarna je weer naar binnen kunt. Vraagt de site om een document dat je niet direct bij de hand hebt, stuur dan de rest alvast mee, zodat de beoordeling niet stil komt te liggen. Lukt niets van dit alles, dan opent de klantenservice een gesprek en kijkt die met je mee.
Ligobet Casino koppelt opname aan je profiel. Open je profiel voordat je een opname aanvraagt: de uitbetaling hangt aan hetzelfde account als je inlog en gaat naar de rekening die daarbij hoort. Zorg dat je identiteit gecontroleerd is, want zonder die controle blijft een verzoek liggen terwijl een goedgekeurd profiel gewoon doorloopt. Het minimum voor opnemen is € 26 en er kan tot 71.000 € per keer uit, waarna het geld gemiddeld in achttien minuten onderweg is. Klopt je saldo niet met wat je verwacht, open dan eerst je speelgeschiedenis en transacties. Wie met een tweede account schuift, ziet zijn opname geblokkeerd worden, dus houd het bij het profiel waarmee je bent begonnen. Daarmee blijft de route van inloggen naar uitbetalen kort.
Waar staan mijn limieten?. Zoek na het inloggen het onderdeel met jouw speelgedrag op, want daar zitten de knoppen die je budget en je tijd bewaken. Je stelt er stortingslimieten en inzetlimieten in, plant een time-out van de duur die jij kiest en kunt jezelf volledig uitsluiten als stoppen even niet lukt. Een realiteitscheck herinnert je onderweg aan hoe lang je al bezig bent; bij elke wijziging laat de site zien wanneer die ingaat. Ligobet Casino noemt daarnaast CRUKS, Agog en Loket Kansspel, drie plekken waar je buiten het casino om hulp of advies vindt, en je hoeft daarvoor niet eerst iets mis te laten gaan. Kijk er een keer rustig doorheen op een moment dat je niet speelt.
Lees meerOntvang een bonus van 170% op je eerste storting met 32x inzet en 14 dagen geldigheid
Meer infoGedurende 8 dagen ontvang je 28 free spins per dag bij een minimale storting van 14 €
Bekijk detailsElke week ontvang je 8% van je netto verliezen terug met een inzet van 32x binnen 14 dagen
Bonus claimenBij Ligobet Casino pak je toegangsproblemen eerst zelf aan, met duidelijk antwoord per situatie.
De live chat is het snelst voor een korte vraag over je toegang. Houd je e-mailadres bij de hand en beschrijf wat je op het scherm ziet, dan kan de medewerker meteen meedenken.
Per e-mail op [email protected] leg je rustig uit wat er gebeurt en voeg je eventueel een schermafbeelding toe. Handig als je liever alles op papier hebt of buiten de chat om wilt reageren.
Aan de telefoon op +31 20 965 3387 praat je direct met iemand als je snel wilt schakelen. Zorg dat je je e-mailadres en een korte omschrijving van de fout bij de hand hebt.
Hier lees je waarom inloggen op een telefoon soms hapert en hoe je met dezelfde gegevens verder komt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.